De verpletterende communicatiekracht van een testimonial

Je kent het ongetwijfeld. Je hebt een fantastisch vakantieaanbod gevonden op internet. Zonnig, veelbelovende plaatjes van het hotel en all-inclusive voor een hele aanvaardbare prijs. Je checkt voor het boeken nog heel even de reviews. Daar lees je dat je de hele dag wijn drinkt uit plastic bekertjes. Weg euforie. 

---

Overtuigend

De kracht van dit soort reviews kan vernietigend zijn. Maar andersom werkt het gelukkig net zo. Een enthousiaste reactie van een klant is soms meer waard dan honderd advertenties. Zo las ik in de Volkskrant een wel heel overtuigende testimonial, over shampoo. Die ging ongeveer zo: 

“Natuurlijk weet ik ook wel dat mijn haar niet kan dansen. Een fles shampoo van twee euro voldeed daarom altijd prima. Tot ik een keer bij een vriendin logeerde en haar shampoo gebruikte. Een dag later keek ik nietsvermoedend in de spiegel. Hé, goed haar!”

Dat wilde ik ook: in de spiegel kijken en denken: Hé, goed haar! De shampoo kostte zesendertig euro. Maar hé, wie maalt daarom met goed haar? Gauw naar de site, dus, waar ik deze melding aantrof:

---

Hartverwarmend

Natuurlijk lever jij met je bedrijf ook fantastische producten of een geweldige service. Benader je oude en bestaande klanten daarom gerust met het verzoek een testimonial te schrijven. Ik deed dat laatst, en kreeg van bijna allemaal per omgaande een hartverwarmende reactie. Meteen een goede gelegenheid om weer eens bij hen in de picture te komen! Je zou dat verzoek zo kunnen formuleren:

Beste ….. (naam),

Zoals jij als …… (naam functie) als geen ander weet: een testimonial van een tevreden klant is de meest overtuigende vorm van reclame. Ik heb zelf met veel plezier een aantal opdrachten voor je gedaan en ik zou je willen vragen of je zo'n testimonial wilt schrijven, die ik wil gebruiken voor mijn nieuwe site. Eén regel is genoeg, meer is natuurlijk heel welkom.

Natuurlijk geen enkel probleem als je het liever niet doet. Maar mocht je er even tijd voor vinden, dan zou je me daarmee een enorm groot plezier doen. Geef je in dat geval ook aan of je naam en functienaam erbij mogen of liever anoniem?

Mijn dank voor je aandacht en wellicht ook je bijdrage is alvast groot!

Vriendelijke groet,
……..

Benieuwd!

Het resultaat van mijn eigen mailrondje vind je hier http://www.liesbeth.nu/testimonials.html Ik heb dat vervolgens natuurlijk ook even gepost op LinkedIn en Facebook J

Ik ben superbenieuwd. Mocht je ook testimonials gaan verzamelen, dan vind ik het erg leuk als je het resultaat meldt via [email protected].

• Interessant artikel over dit onderwerp: De wederopstanding van Word-of-mouth | Siggy Volgt
• Liever een uitvoerige testimonial op basis van een interview? Daarbij ondersteun ik je graag. Neem contact op voor de mogelijkheden. Een testimonial kost 295 euro ex btw.

PS. Je reactie, tweet of Facebook-like = leuk !