 Wie op Facebook zit heeft het waarschijnlijk al gemerkt: je eigen updates komen niet altijd netjes voorbij op elke timeline. Ook zit er geen duidelijke volgorde in de berichten die wél voorbij komen. Als je de ene keer inlogt zie je andere berichten, dan wanneer je een andere keer inlogt. Facebook besluit namelijk per individuele gebruiker en per keer over die volgorde. Dat gebeurt aan de hand van onder andere:
 Betaald adverteren Wat dat laatste betreft: het lijkt er sterk op dat berichten van bedrijfspagina's minder vaak ‘aan de beurt’ komen dan voorheen. Er gaan geluiden op dat Facebook deze pagina’s op dit moment minder belangrijk lijkt te vinden. Logisch: ze hebben liever dat je kiest voor een betaalde advertentie. Van zo’n gratis bedrijfspagina worden ze zelf natuurlijk financieel niet veel wijzer. Mailadressen verzamelen Heb je daarom verkeerd gegokt, als je tot nu toe hebt geïnvesteerd in een bedrijfspagina en een groot aantal volgers hebt opgebouwd? Nee, absoluut niet. Je moet altijd daar zijn, waar je publiek is. En dat zal altijd veranderen, dus blijf wel alert. Facebook is misschien wel zo verstandig om zijn beleid aan te passen wanneer de kritiek uit de markt toeneemt. Wel lijkt het me verstandig om zoveel mogelijk mailadressen te verzamelen van je volgers. Zo houd je de touwtjes in eigen handen en blijf je onafhankelijk van de managementkeuzes van deze sociale platforms. Je kunt je zorgvuldig opgebouwde publiek dan ook nog benaderen wanneer er zomaar een ander platform in zwang zou komen.  Landingspagina En hoe je dat doet? Maak een actie, communiceer dat via Facebook, bouw een mooie landingspagina (een speciale webpagina die is bedoeld om een actie te ondersteunen) en nodig je bezoekers uit om daar hun mailadres achter te laten. Bijvoorbeeld om een nieuwsbrief te ontvangen, een prijs te winnen of informatie aan te vragen. Je kunt hiervoor natuurlijk ook een bestaande pagina op je site gebruiken die al een mogelijkheid heeft om een adres achter te laten.  Facebook bedrijfspagina Facebook blijft wat mij betreft voorlopig een mooi medium, waarmee bedrijven zonder advertentiekosten een publiek kunnen opbouwen met wie ze nauw contact kunnen onderhouden. Als je nog moet beginnen, doe het wel met beleid. Maak een kort communicatieplan, stel vast op wie je je richt en wat je doelen zijn. Wees consequent in het posten van berichten en al helemaal in het vriendelijk en snel beantwoorden van reacties. En vooral: gebruik plaatjes! Niets communiceert zo effectief als een goed gekozen afbeelding. En bovendien vergroot je met een plaatje je kans dat Facebook je laat voorbijkomen op de timeline van je volgers. Via mijn Facebookpagina krijg je ongeveer eenmaal per week berichten en de nieuwste inzichten over communicatie, internetmarketing en tekstschrijven. Leuk als je volgt!
0 Comments
 Toen ik studeerde was er een vak, dat Massacommunicatie heette. Bedrijven konden hun boodschappen uitdragen via massamedia, zoals krant of televisie. Geen idee wie die boodschappen las, en of de investeringen eigenlijk wel loonden. Leren van dialoog Wat is er enorm veel veranderd sindsdien! Als communicatiewetenschapper is het alsof een droom uitkomt. Bedrijven kunnen én moeten ophouden met 'roeptoeteren' over hoe goed ze wel bezig zijn vergeleken met de concurrentie. De nieuwe media dwingen hen om respectvol om te gaan met hun klanten, en hen meer en meer centraal te stellen. En je kunt in dialoog! Hoe mooi is dat, wanneer je op Facebook een nieuw product introduceert en je eigen volgers hun enthousiasme hierover delen (wat in vaktermen weer een 'trialoog' heet: het bedrijf communiceert zo met meerdere klanten tegelijk). Bovendien leer je van alle reacties: een onmisbare bron van informatie om je bedrijfsbeleid af te stemmen op wat er leeft in de markt. En om je imago te verbeteren, toegankelijker te worden en credits op te bouwen bij je doelgroep. VoordeelJe presenteert je online advertenties bovendien alleen aan mensen uit je doelgroep. Soms betaal je slechts wanneer die bezoeker heeft doorgeklikt, of zelfs: wanneer je een verkoop hebt gerealiseerd. Het hele proces is, kortom, veel eerlijker, transparanter en effectiever geworden. Doe er je voordeel mee!
Ook op deze plaats creëer ik graag die dialoog. Je reactie, vraag, commentaar of suggestie is hieronder dan ook van harte welkom. |
AuteurLiesbeth van Houten is zelfstandig communicatieadviseur en (web)tekstschrijver. Archives |
RSS Feed
