Een communicatiedroom komt uit!

Toen ik studeerde was er een vak, dat Massacommunicatie heette. Bedrijven konden hun boodschappen uitdragen via massamedia, zoals krant of televisie. Geen idee wie die boodschappen las, en of de investeringen eigenlijk wel loonden.

---

Leren van dialoog

Wat is er enorm veel veranderd sindsdien! Als communicatiewetenschapper is het alsof een droom uitkomt. Bedrijven kunnen én moeten ophouden met 'roeptoeteren' over hoe goed ze wel bezig zijn vergeleken met de concurrentie. De nieuwe media dwingen hen om respectvol om te gaan met hun klanten, en hen meer en meer centraal te stellen. En je kunt in dialoog! Hoe mooi is dat, wanneer je op Facebook een nieuw product introduceert en je eigen volgers hun enthousiasme hierover delen (wat in vaktermen weer een 'trialoog' heet: het bedrijf communiceert zo met meerdere klanten tegelijk). Bovendien leer je van alle reacties: een onmisbare bron van informatie om je bedrijfsbeleid af te stemmen op wat er leeft in de markt. En om je imago te verbeteren, toegankelijker te worden en credits op te bouwen bij je doelgroep.

Voordeel

Je presenteert je online advertenties bovendien alleen aan mensen uit je doelgroep. Soms betaal je slechts wanneer die bezoeker heeft doorgeklikt, of zelfs: wanneer je een verkoop hebt gerealiseerd. Het hele proces is, kortom, veel eerlijker, transparanter en effectiever geworden. Doe er je voordeel mee!


Ook op deze plaats creëer ik graag die dialoog. Je reactie, vraag, commentaar of suggestie is hieronder dan ook van harte welkom.